À propos de Olga
Olga Yoffe est conseillère en assurance professionnelle bilingue et titulaire d’un baccalauréat ès arts. Elle donne des conseils aux professionnels dentaires du Canada pour répondre à leurs besoins en matière d’assurance. Elle est également courtière en assurance de dommages agréée et conseillère en assurance vie, accident et maladie. Olga compte plus de 20 ans d’expérience auprès du CDSPI Services consultatifs Inc., aidant entre autres les dentistes à naviguer le processus de demande de règlement. Olga offre des conseils sur les stratégies d’assurance et les risques potentiels en l’absence d’une protection d’assurance adéquate.
« L’équipe dévouée et réactive du CDSPI s’engage à offrir un excellent service à nos clients. J’ai d’abord travaillé dans le service des sinistres, ce qui m’a aidé à voir les problèmes du point de vue des clients. Proposer une solution à nos clients et assurer un traitement rapide fait partie de notre culture. »
Travailler avec les dentistes
Olga estime que son expérience initiale dans le domaine des réclamations a façonné sa vision sur la manière d’établir une bonne relation avec ses clients. En passant ensuite aux services consultatifs, elle a appris à gérer les attentes des clients, tout en leur offrant les avantages d’une assurance. « Je savais ce que les réclamations pouvaient signifier pour les clients, y compris les défis qui cela présente et les émotions que cela suscite. Je rappelle à mes clients qu’ils doivent se préparer à l’incertitude. Mon objectif est de faire en sorte qu’ils n’aient jamais à soumettre une demande d’indemnité lorsqu’ils ont une protection inadéquate. » Olga aime travailler avec les dentistes, discuter avec eux de différentes options et revoir régulièrement leur protection d’assurance.
« Une prime modique vaut mieux que le coût d’un sinistre éventuel. C’est également un petit prix à payer pour avoir l’esprit tranquille tout au long de votre carrière. »
Éducation
- Baccalauréat ès arts en traduction (français – anglais) de l’Université Concordia