L’achat ou le lancement de votre premier cabinet est une étape majeure de votre carrière, où la fierté professionnelle rencontre la réalité de la gestion d’entreprise. Que vous acquériez un cabinet existant ou que vous partiez de zéro, un plan d’affaires clair servira de feuille de route. Il n’a pas besoin d’être complexe, mais il doit être réaliste, aligné sur vos objectifs et suffisamment flexible pour soutenir votre croissance.
Pourquoi la planification est-elle importante?
Un plan d’affaires vous permet de :
Définir votre vision en tant que propriétaire et les raisons qui la motivent
Établir des projections financières
Identifier les risques et vous y préparer avant qu’ils ne deviennent problématiques
Suivre vos progrès à l’aide de repères concrets
Selon Shane Dewling, CFP, FMA, conseiller en planification des placements pour le compte du CDSPI Services consultatifs Inc. : « Les cabinets prospères ne sont pas le fruit du hasard. Ils reposent sur une vision claire, des hypothèses financières solides, de même que des examens cohérents et rigoureux. »
Définir votre vision
Commencez par clarifier le type de cabinet que vous souhaitez bâtir :
Portée clinique :
services offerts aujourd’hui et dans 2 à 3 ans.
Taille du cabinet :
nombre de salles opératoires.
Mode de vie et valeurs :
rythme, culture, horaires.
Emplacement :
données démographiques, concurrence, potentiel de croissance.
Mettre ces éléments à l’écrit vous aidera à rester centré lorsque les décisions vous sembleront complexes.
Faire fonctionner les chiffres
Votre modèle financier doit refléter la réalité quotidienne du cabinet :
Temps au fauteuil et utilisation des salles
Importance du programme d’hygiène
Sources de paiement et taux d’acceptation des plans de traitement
Élaborez vos projections en fonction du temps au fauteuil : les prêteurs préfèrent cette méthode aux estimations annuelles générales, puisqu’elle relie la production à la capacité réelle.
Indicateurs clés de performance à surveiller dès le départ
Vous n’avez pas besoin de suivre des dizaines d’indicateurs, seulement quelques-uns bien choisis :
Production et tendances de recouvrements
Production horaire en hygiène dentaire et taux de renouvellement des rendez-vous
Acceptation des plans de traitement
Ancienneté des comptes clients et frais généraux par catégorie
Comme le souligne Shane Dewling : « Il s’agit de mesurer ce qui compte et d’utiliser ces données pour corriger le tir avant que les problèmes ne s’aggravent. »
Se prémunir contre les inefficacités cachées
Il est facile de concentrer ses efforts uniquement sur la croissance, mais des inefficiences discrètes peuvent gruger les bénéfices : salles sous-utilisées, hausse des coûts de fournitures, heures supplémentaires ou radiations non surveillées. Mettre en place des évaluations régulières de l’efficacité peut contribuer à protéger vos marges.
Comme le rappelle Jordan Weinberg, associé chez MNP : « De nombreuses inefficacités commencent à petite échelle. Quelques rendez-vous manqués, quelques radiations non suivies, et, au fil du temps, tout cela se cumule et entraîne une perte de rentabilité. »
Individus et processus
Vos compétences cliniques ne suffisent pas : la façon dont vous gérez votre équipe et l’expérience patient définissent votre réputation.
Rôles clairs et formation croisée
Procédures : accueil, planification, suivi des paiements
Expérience patient uniforme, de la prise de rendez-vous au suivi postopératoire
Si vous achetez un cabinet, élaborez un plan de transition de 90 jours pour le personnel et les patients. Si vous débutez de zéro, construisez un plan de lancement incluant le recrutement, l’intégration et le développement continu.
Aller de l'avant avec confiance
Vous n’avez pas à faire ce chemin seul. Entourez-vous d’un comptable, d’un banquier spécialisé dans le secteur de la santé, d’un avocat et d’un conseiller financier qui comprennent la réalité de la dentisterie. Ils vous aideront à éviter les écueils, à négocier de meilleures conditions et à bâtir un plan réaliste. Les conseillers du CDSPI Services consultatifs Inc. peuvent vous accompagner tout au long du processus et, lorsque vous serez prêt à approfondir votre plan d’affaires, nos partenaires de MNP ainsi que d’autres professionnels pourront vous offrir des conseils adaptés à votre situation.
Ces informations sont fournies à titre indicatif uniquement et ne constituent pas des conseils professionnels. Pour des recommandations adaptées à votre situation, veuillez consulter un spécialiste qualifié. Bien que tous les efforts aient été faits pour assurer l’exactitude et l’actualité de ces renseignements, leur exhaustivité ou leur applicabilité ne peuvent être garanties.