Nous sommes nombreux à compter des amis et des proches parmi les travailleurs de première ligne qui travaillent sans relâche pour assurer notre sécurité. Il est essentiel de les soutenir en ces temps difficiles; pour ce faire, voici ce que Shepell* vous suggère :
- Suivez les conseils des autorités gouvernementales. La chose la plus importante que nous pouvons tous faire pour soutenir les personnes dont le travail consiste à sauver des vies et à maintenir les gens en sécurité est de prendre les mesures nécessaires pour contribuer à ralentir la propagation du virus.
- Restez en contact. De nombreux travailleurs de la santé doivent se tenir à l’écart de leurs proches qui ont des problèmes de santé sous-jacents les rendant plus susceptibles de contracter la COVID-19. Restez régulièrement en contact par téléphone ou par appel vidéo.
- Écoutez et faites preuve d’empathie à l’égard de leurs préoccupations. Les travailleurs de la santé ont souvent tendance à intérioriser les pressions qu’ils vivent au travail et à ignorer les répercussions de celles-ci dans leur vie. Bien que cela soit compréhensible, ce comportement est malsain pour leur bien-être mental. Le fait d’en parler peut aider; alors, demandez-leur de vous raconter leur journée et de vous décrire les pressions qu’ils subissent. Le but n’est pas de trouver une solution à leurs problèmes, mais de les écouter en manifestant de l’empathie; ils se sentiront mieux soutenus ainsi.
- Nourrissez son corps et son esprit. Si un de vos proches subit des pressions intenses durant de longues heures en raison de son travail dans le domaine de la santé, cela est extrêmement exigeant sur le plan physique. Rappelez-lui de prendre suffisamment de temps pour se reposer et manger des repas sains pour maintenir un bon système immunitaire. Faire de l’exercice est aussi un aspect important pour parvenir à déconnecter et à se ressourcer psychologiquement, donc, aidez cette personne à trouver le temps d’aller faire une promenade, du jogging ou une randonnée en vélo; vous pouvez aussi lui proposer de faire du yoga ou de la méditation.
- Aidez-le à garder les choses en perspective. Être intervenant de première ligne dans le secteur de la santé signifie également avoir une meilleure connaissance de l’incidence de la pandémie de COVID-19. Puisque cette réalité peut s’avérer difficile à gérer, il est important d’aider votre proche à garder les choses en perspective. Rappelez-lui que, même s’il est impossible d’éviter le pire, il fait de son mieux et personne ne pourrait lui en demander plus.
- Soyez conscient des responsabilités accrues que le personnel médical doit assumer. En raison des restrictions de visites à l’hôpital ou aux résidences pour personnes âgées, le personnel médical devra, en plus de ses tâches habituelles, offrir un soutien aux patients en l’absence des membres de leur famille et de leurs amis. Rappelez à votre proche que la famille du patient a le privilège d’avoir quelqu’un comme lui ou elle pour apporter du soutien au patient en l’absence de sa famille et ses amis.
Le fait de montrer votre soutien et de faire preuve de compassion envers les travailleurs de première ligne peut faire toute la différence, alors que nous faisons tous notre part pour faire face à cette pandémie.
En ces temps difficiles, n’oubliez pas que votre Programme d’aide aux membres du CDSPI est là pour vous aider, vous et vos proches. Vous pouvez obtenir du counseling et des conseils pour vous aider à faire face à la crise actuelle; il suffit de composer le 1.844.578.4040 ou de visiter le site travailsantevie.com.
*Ces renseignements sont fournis par Shepell, le plus important fournisseur canadien de services d’aide aux employés et à leur famille et fournisseur du Programme d’aide aux membres (PAM) du CDSPI. En plus d’offrir des services de soins de santé et de bien-être, Shepell publie de nombreux articles pertinents à l’intention des propriétaires de petites entreprises sur le site travailsantevie.com Nous vous encourageons à visiter ce site pour obtenir de plus amples renseignements. Les services offerts varient d’une région à l’autre. Les services du PAM sont entièrement confidentiels dans les limites prescrites par la loi.