Une série consacrée au bien-être dans la communauté dentaire canadienne. Cet article porte sur la Dre Diana Liu qui est dentiste associée et instructrice certifiée de yoga.
Sortir de l’ère du stoïcisme
La plupart des dentistes se sentent obligés de projeter une image de calme et d’assurance en tout temps. Cela n’est pas étonnant si l’on considère que les patients anxieux et le personnel impressionnable se sentent mieux lorsqu’il est clair que vous êtes en contrôle.
Pour le Dr Robert Wolanski, président du comité du mieux-être de l’Association dentaire de la Colombie-Britannique, de même que pour de nombreux praticiens, cette attente n’a plus lieu d’être : « On exige des dentistes qu’ils soient stoïques, qu’ils soient prêts à tout et qu’ils portent un masque de résilience pour que les patients se sentent à l’aise », dit-il. « Cela peut faire des ravages si l’on ne dispose pas de stratégies d’adaptation simples et applicables au quotidien ».
Plusieurs nouveaux dentistes, dont la Dre Diana Liu, associée dans un cabinet très fréquenté de Sechelt, en Colombie-Britannique, trouvent ironique d’internaliser le stress avec comme but de le réduire. Son approche pour équilibrer sa vie personnelle et la pression ressentie au travail est originale et porte ses fruits.
La voie du bien-être
La Dre Liu a toujours eu la motivation et la volonté d’exceller dans sa carrière. Avant de devenir dentiste, elle a obtenu un diplôme de premier cycle en biochimie ainsi qu’un MBA, puis est devenue analyste dans le très stressant domaine de la finance. Ce qui lui manquait, c’était un moyen efficace de gérer le stress.
Avant même de décider de changer de carrière et de s’inscrire à l’école dentaire, il était clair qu’elle devait acquérir de nouvelles compétences pour faire face à la pression. Elle avait besoin d’un plan de traitement pour sa carrière et pour elle-même. Alors, elle a suivi les traces de sa mère et elle a découvert les bienfaits du yoga. Elle a commencé à faire de l’exercice physique régulièrement, à mieux manger et à faire travailler de pair son corps et son esprit.
Lorsqu’elle a décidé de retourner aux études, elle possédait déjà de nombreuses compétences en gestion de la charge de travail. Plus elle travaillait sur la gestion du stress, plus il lui était facile de composer avec la pression des études dentaires. Son niveau d’anxiété a diminué, ce qui a facilité sa capacité à se concentrer sur sa charge de travail ainsi que sur les exigences physiques des sessions d’étude, des laboratoires et des soins aux patients.
Qu’en est-il aujourd’hui?
La Dre Liu est dentiste associée et instructrice certifiée de yoga. Elle organise des retraites de bien-être pour les personnes très performantes. Il n’est donc pas étonnant qu’elle adopte une attitude novatrice par rapport au stress dans la communauté dentaire, où, selon elle, « il y a tout simplement trop d’épuisement professionnel et il est impératif d’agir. »
La Dre Liu sait qu’elle a beaucoup de chance d’avoir trouvé un cabinet qui valorise la pleine conscience et le bien-être. Les idées qu’elle défend sont reçues avec reconnaissance et encouragement, car les quelque 20 membres du personnel sont tous d’accord pour dire que la création d’un espace de compassion où les patients se sentent détendus et en sécurité représente l’avenir de la dentisterie.
Les conseils de la Dre Liu en matière de bien-être dans un cabinet dentaire
Voici quelques-unes des méthodes utilisées par la Dre Liu et ses collègues dans leur milieu de travail pour que chacun se sente plus calme, en meilleure santé et à même d’offrir des soins de qualité aux patients.
Pauses bien-être
- Prévoyez des pauses bien-être dans la journée pour que chacun puisse aller marcher, s’étirer ou simplement prendre un moment pour se recentrer. « Nous avons tous une formation couvrant les diverses tâches de bureau, donc nous sommes en mesure de remplacer un collègue s’il a besoin de prendre une pause », explique la Dre Liu.
Pauses pour boire de l’eau
- La Dre Liu a découvert que prendre une pause pour boire de l’eau pendant une procédure était un excellent moyen de se ressourcer mentalement et physiquement. Elle a vite constaté que les patients aiment aussi l’idée d’une pause, mais qu’ils prennent rarement l’initiative de le demander. « Cela devient un moment déstressant et profitable pour tous », dit-elle.
Cours de yoga
- « J’ai découvert le yoga au meilleur moment », dit Liu, qui est maintenant une instructrice certifiée. « Pour m’aider au travail, j’avais besoin d’un moyen de gérer mon stress tout en renforçant mon corps et mon esprit. » Elle encourage tous les praticiens à l’essayer.
Faites le plein de fraîcheur
- Vous pouvez faire mieux qu’une pomme par jour. Liu s’assure que la cuisine commune regorge de toutes sortes de fruits frais et biologiques pour aider les gens à faire le plein d’énergie pour leur travail.
Pratiquez la guidance compassionnelle
- La guidance compassionnelle est une technique qui encourage les collègues à communiquer entre eux de manière réfléchie et orientée vers la recherche de solutions.
Commencez votre plan de bien-être
Chaque cabinet dentaire reflète les valeurs des propriétaires, des associés, du personnel et de la communauté. Il faut du temps pour trouver la bonne combinaison d’habitudes et d’attitudes qui donnera à chacun la meilleure occasion de réaliser son plein potentiel.
Tout comme les associations dentaires qui représentent les intérêts des dentistes canadiens et qui font partie de nos membres, nous sommes là pour vous aider. Le CDSPI offre une grande variété de ressources, financières et autres, pour tous les membres de la communauté dentaire du Canada, incluant les étudiants en médecine dentaire, les dentistes, leur personnel et leur famille immédiate. Grâce au Programme d’assistance aux membres (PAM) fourni par TELUS Santé (anciennement Lifeworks), vous pouvez bénéficier d’un service de soutien gratuit et confidentiel pour vous aider à faire face aux défis de la vie, qu’ils soient grands ou petits.
Pour en savoir plus sur le PAM ou pour parler à une personne-ressource, composez le numéro confidentiel du PAM : 1.844.578.4040.
Bien que Solution Mieux-être ait transitionné vers Telus Santé, vous pouvez toujours accéder à leurs services sur le site lifeworks.com. Ces renseignements proviennent de Telus Santé (auparavant Solutions Mieux-être), le plus important fournisseur au Canada de services d’aide aux employés et à leur famille et le fournisseur du Programme d’aide aux membres (PAM) du CDSPI. Nous vous encourageons à visiter le site précité pour obtenir de plus amples renseignements. Les services peuvent varier selon la région. L’utilisation des services du PAM se fait en tout confidentialité dans les limites de la loi.