La Dre Aisling Whitaker a voulu exercer la dentisterie dès son plus jeune âge. On peut dire que c’est une affaire de famille : née en Irlande, elle est la fille d’un dentiste et d’une assistante dentaire. C’est à l’University College Cork qu’elle rencontre son partenaire, le Canadien Dr Anand Iyer, alors qu’ils étudient tous deux la dentisterie. Une fois diplômé, le couple s’est installé au Canada pour commencer son parcours professionnel.
Plutôt que d’acheter un cabinet, les docteurs Whitaker et Iyer ont choisi d’en construire un de toutes pièces. C’est ainsi qu’est né Bitehaus Dental, situé dans le centre-ville de Toronto. « Notre approche est de traiter nos clients comme s’ils étaient notre propre famille — sans jugement et avec attention. Notre objectif est de vous aider à atteindre et à maintenir vos objectifs de santé », affirme la Dre Whitaker. Pour établir une approche centrée sur le client, Bitehaus s’assure que chaque membre de son équipe travaille à fournir une expérience transparente et exceptionnelle.
Constituer une équipe remarquable en commençant par la base
Afin de garantir un tel niveau d’engagement, il faut mettre l’accent sur le recrutement et la fidélisation des personnes qualifiées. Pour la Dre Whitaker, la création d’un cabinet a été l’occasion d’expérimenter les défis propres à l’attraction et à la conservation d’une équipe vécus par plusieurs acteurs du secteur. Pour se démarquer, Bitehaus offre aux candidats ce qu’ils recherchent dans un emploi, notamment des possibilités de développement professionnel, un bon leadership, une culture de travail positive et des rencontres d’équipe régulières. Les commentaires des clients sur leur expérience chez Bitehaus témoignent du succès de leur approche.
En s’appuyant sur son expérience, la Dre Whitaker a lancé Dental Hive en 2022, une application pour soutenir les professionnels dentaires et pour les aider à composer avec les besoins et les problèmes auxquels ils sont confrontés dans leur pratique quotidienne, y compris en ce qui a trait à la dotation en personnel. Dental Hive s’efforce d’aider les praticiens à constituer des équipes résilientes et performantes en utilisant une approche unique de la dotation en personnel et du recrutement, qui prend en compte le point de vue de l’employeur comme celui de l’employé. En bref, la Dre Whitaker s’est donné la mission de créer des équipes de rêve au sein de la communauté dentaire.
Dre Whitaker et Felicia Sprague
En partenariat avec Felicia Sprague, directrice de cabinet dentaire et responsable des ressources humaines, la Dre Whitaker a fait de Dental Hive bien plus qu’une application mobile pour l’emploi. Il s’agit désormais d’une plaque tournante pour les ressources de gestion de cabinet et les relations industrielles puis, plus récemment, d’un annuaire d’entreprises pour aider les dentistes à trouver des services professionnels dans des domaines comme la finance, l’informatique, l’assurance et le droit. Pour décrire l’application, la Dre Whitaker évoque un salon professionnel numérique qui contient des ressources pertinentes afin de mettre en relation les membres de la communauté dentaire.
Pour la Dre Whitaker et Mme Sprague, que vous soyez à la recherche de personnel dentaire ou à la recherche de votre prochaine opportunité d’emploi, l’objectif est de trouver la concordance idéale. Elles ont pour mission de rassembler la communauté dentaire et de construire des équipes plus fortes et plus collaboratives. Leur objectif est non seulement d’aider les utilisateurs à trouver l’emploi idéal, mais aussi l’équipe et la culture d’entreprise qui leur conviennent le mieux. Pour ce faire, elles ont créé une fonction de jumelage afin d’associer le bon candidat à la bonne opportunité. Selon la Dre Whitaker, « l’équipe dentaire joue un rôle essentiel dans la prestation de soins d’exception aux patients, dans l’instauration d’un environnement de travail positif et dans l’épanouissement professionnel de tout le personnel. Dans le monde dynamique de la dentisterie, il est essentiel de constituer une bonne équipe pour réussir. Grâce à Dental Hive, l’application novatrice qui met en relation les professionnels dentaires, il n’a jamais été aussi facile de trouver l’équipe de ses rêves! »
Un carrefour numérique pour les professionnels dentaires
Pour la Dre Whitaker, Dental Hive est un carrefour numérique qui permet d’acquérir de nouvelles compétences et de trouver des ressources axées sur les défis propres aux cabinets dentaires. L’application contient notamment des modules de formation et du contenu vidéo en lien avec les différents rôles du personnel dentaire, ainsi que d’autres ressources utiles. L’annuaire professionnel a été inspiré par l’expérience de création d’un cabinet des docteurs Whitaker et Iyer et par les défis d’affaires qu’ils ont dû relever. « L’annuaire des entreprises dentaires est un moyen interactif pour les professionnels dentaires de trouver des experts dans des domaines tels que le droit du travail, la comptabilité et le marketing, ainsi que dans toutes sortes d’entreprises qui soutiennent le fonctionnement quotidien d’un cabinet dentaire », explique la Dre Whitaker.
Pour l’avenir, la Dre Whitaker a l’intention de développer les activités de Dental Hive aux États-Unis. Dental Hive continuera d’innover et de se développer en mettant l’accent sur la communauté, l’apprentissage continu, l’établissement de liens et la constitution d’équipes formidables. Si l’on se fie à la Dre Whitaker, l’avenir s’annonce très prometteur : « Ensemble, nous allons révolutionner la façon de se connecter, de collaborer et de se développer dans le domaine dentaire. »
Pour plus d’informations, visitez Dental Hive.
Cet article n’a été rédigé qu’à titre d’information.