Être impliqué dans un accident de voiture constitue un événement stressant. Ce moment peut devenir empreint de confusion, d’anxiété et de vulnérabilité. Comme il y a beaucoup de décisions à prendre, certaines personnes sans scrupules peuvent tenter de vous inciter à agir contre votre gré. Vous pouvez éviter de devenir une cible en surveillant certains signaux et en sachant comment y répondre.
Si vous êtes impliqué dans une collision :
- Si quelqu’un est blessé, composez le 911.
- Allumez vos clignotants d’urgence et assurez-vous de ne pas vous retrouver dans une situation où vous pourriez être frappé par un autre véhicule.
- Prenez des photos de la scène et des dommages à votre véhicule.
- Notez les renseignements concernant l’autre conducteur impliqué et son véhicule, comme le numéro de plaque d’immatriculation, la marque et le modèle du véhicule, le nom du conducteur et les renseignements concernant ses assurances. Notez également tout comportement étrange de sa part.
- Ne vous excusez pas, cela pourrait être utilisé contre vous plus tard lorsqu’il faudra déterminer qui est responsable.
- N’acceptez aucune offre directe de paiement pour les dommages de la part de l’autre conducteur.
- N’argumentez pas avec les autres conducteurs. Si le ton monte, cessez d’interagir et attendez de parler aux policiers et à votre assureur.
- Avisez votre assureur immédiatement et relatez-lui ce qui est arrivé.
Évitez la fraude liée aux services de remorquage :
- N’engagez pas la 1re dépanneuse qui se présente. Son conducteur pourrait recevoir une rétribution pour conduire les véhicules à un carrossier.
- Faites plutôt appel à un service de remorquage approuvé par votre compagnie d’assurance.
- Assurez-vous qu’un numéro de permis municipal est affiché sur la dépanneuse.
- Lisez attentivement tout document que le conducteur de la dépanneuse vous demande de signer.
- Exigez que votre véhicule soit remorqué chez un carrossier ou à un autre endroit que vous avez choisi. Dans certaines régions, il peut s’agir d’un centre de déclaration des collisions.
Prenez garde aux réparations frauduleuses :
- Sachez que certains carrossiers malhonnêtes endommageront intentionnellement votre véhicule ou gonfleront les coûts de réparation.
- Faites appel à un carrossier recommandé par votre assureur.
- Demandez une estimation par écrit au carrossier avant qu’il ne commence les réparations.
Si vous êtes blessé :
- Consultez uniquement des professionnels de la santé ou des professionnels du droit reconnus. Vérifiez leurs titres de compétence auprès des autorités responsables de la délivrance des permis.
- Lisez votre police d’assurance pour connaître l’étendue de votre couverture médicale et savoir ce que votre règlement inclut.
- Conservez un historique détaillé de vos rendez-vous médicaux et des services reçus et faites-en la comparaison avec les états de compte que vous recevez.
- Ne signez jamais un formulaire de réclamation non rempli.
La Personnelle, compagnie d’assurance, partenaire du CDSPI pour l’assurance auto et habitation*, offre des tarifs préférentiels à la communauté dentaire. Elle propose aussi de bons conseils pour les conducteurs, à lire dans les articles suivants du Carrefour :
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* L’assurance auto et habitation du CDSPI est souscrite par La Personnelle, compagnie d’assurances, et distribuée par le CDSPI Services consultatifs Inc. L’assurance habituation n’est présentement pas offerte aux résidents du Québec. L’assurance auto n’est pas offerte aux résidents du Québec, du Manitoba, de la Saskatchewan et de la Colombie-Britannique.